「さくら祭り」

4月9日に当院で「さくら祭り」が行われました。当日はお琴とフルートの演奏がおこなわれフルートは「輝空」というユニットでフルート、キーボードの二人組です 「輝空」フルート奏者名 石倉真樹子さんお琴は峰松会 師範 峰松巳桃 […]

「患者応対事例で振り返る接遇の問題点と改善 ~相手の納得につながる“表現(応対)”を考える~」参加レポート

セミナー概要 テーマ 患者応対事例で振り返る接遇の問題点と改善 ~相手の納得につながる“表現(応対)”を考える~ 内容 業務意識と役割意識を振り返る業務意識からの言葉(行動)…スタッフ目線 伝える、説明する、答える、教え […]